1. Allgemeine Punkte
1.1. Bei eet-schweiz.ch handelt es sich um ein Angebot der ees.swiss AG, Niderhölzli 19, 6026 Rain LU.
1.2. Unter der Webseite www.eet-schweiz.ch mit integriertem Shop für Partner (B2B2C) bietet die ees.swiss AG sowie ausgesuchte Dritthändler Waren und Dienstleistungen unter dem Namen «EET Schweiz» an.
1.3. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln die umfassenden Geschäftsbedingungen und Leistungen zwischen der ees.swiss AG (nachfolgend eet-schweiz.ch genannt) und ihren Dritthändler sowie die umfassenden Geschäftsbedingungen und Leistungen zwischen den Dritthändlern und deren Kunden. AGB von Dritthändlern kommen nicht zur Anwendung.
1.4. Sämtliche Korrespondenz wird über den eet-schweiz.ch Kundendienst, Niderhölzli 19, 6026 Rain LU oder per E-Mail an contact@eet-schweiz.ch geführt. Im Falle eines Angebots eines Dritthändlers kann eet-schweiz.ch die Korrespondenz an den betroffenen Dritthändler weiterleiten.

2. Angebot und Vertragsabschluss
2.1. Das Angebot auf dem Shop eet-schweiz.ch richtet sich an handlungsfähige Firmenkunden mit Firmensitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein. Die Angebote sind freibleibend und nicht als bindende Offerten zu verstehen.
2.2. Der Dritthändler erhält eine nicht verbindliche Bestelleingangsbestätigung. eet-schweiz.ch hält sich insbesondere vor, Bestellungen dann nicht anzunehmen, wenn mehr als haushaltsübliche Mengen eines Artikels bestellt werden. Ein Auftrag kommt erst durch die Bestätigung des Versands zustande.
2.3. Der Kaufvertrag kommt bei einem Verkauf durch eet-schweiz.ch direkt zwischen dem Dritthändler und eet-schweiz.ch zustande. Werden Waren eines Dritthändlers gekauft, kommt der Vertrag direkt zwischen dem Dritthändler und dessen Kunden zustande. In diesem letzten Fall tritt eet-schweiz.ch lediglich als Vermittlerin auf und ist nicht Vertragspartei.
2.4. Eine Bestellung von Waren und/oder die Informationen über gewisse Produkte sind grundsätzlich erst möglich, wenn der Dritthändler sich auf eet-schweiz.ch mit einem individuellen Kundenkonto sowie als Partner registriert. Unabhängig von einer Bestellung hat er dafür neben dem Benutzernamen (E-Mail), seinen amtlichen Firmennamen, die bei den Behörden gemeldete Firmenadresse, die UID, die gewünschte Sprache sowie eine gültige Telefonnummer anzugeben. Beim Einkaufen über das individuelle Kundenkonto ist zusätzlich ein Passwort zu definieren.

3. Bestellung und Lieferung
3.1. Bestellungen werden über die Internetseite www.eet-schweiz.ch sowie in den Showrooms von eet-schweiz.ch oder telefonisch entgegengenommen. Wird nach der Bestelleingangsbestätigung festgestellt, dass ein Artikel nicht lieferbar ist, wird die entsprechende Bestellung storniert. Weitergehende Ansprüche kann der Dritthändler gegen eet-schweiz.ch nicht geltend machen.
3.2. Die im Angebot oder in der Bestelleingangsbestätigung genannten Termine und Lieferfristen gelten nur als Richtwert und sind nicht verbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Die Angabe bestimmter Lieferfristen und -termine durch die ees.swiss AG stehen unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Belieferung der ees.swiss AG durch Zulieferanten und Hersteller.
3.3. eet-schweiz.ch ist zu Teillieferungen berechtigt. Kann ein Teil der bestellten Ware nicht geliefert werden, so besteht kein Recht auf Stornierung der gesamten Bestellung. Weitergehende Ansprüche kann der Dritthändler nicht geltend machen.
3.4. Die Lieferung erfolgt ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein auf Kosten und Gefahr des Dritthändlers. Grundsätzlich wird nur an das Postfach bzw. die Bordsteinkante des Kunden des Dritthändlers geliefert.
3.5. Der Dritthändler verpflichtet seine Kunden, die angelieferte/abgeholte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Schäden an der gelieferten/abgeholten Ware müssen schnellstmöglich, spätestens aber 3 Arbeitstage nach Anlieferung, dem ausführenden Transportunternehmen und eet-schweiz.ch gemeldet werden. Bei Beanstandungen müssen sämtliche Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden. Diese dürfen erst nach schriftlicher Zustimmung des Transportunternehmens oder von eet-schweiz.ch entsorgt werden.

4. Preise
4.1. eet-schweiz.ch bzw. Dritthändler haben das Recht, den Preis jederzeit zu ändern. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung publiziert ist. Preisänderungen, die nach der Bestellung erfolgt sind, werden nicht berücksichtigt.
4.2. Alle auf dem Shop www.eet-schweiz.ch publizierten Preise verstehen sich exkl. Mehrwertsteuer (MwSt) und vorgezogener Recyclinggebühr (VRG) in Schweizer Franken. Nebenkosten (z.B. Versandkosten, Verpackungskosten, Zuschläge für bestimmte Zahlungsmittel, Transportgarantie, Serviceleistungen und Installationsgebühren) sind im Preis nicht enthalten und werden separat ausgewiesen und können zusätzlich verrechnet werden. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.

5. Zahlung und Eigentumsvorbehalt
5.1. Es gelten die auf dem Shop www.eet-schweiz.ch angegebenen Zahlungsmittel. eet-schweiz.ch kann einzelne Zahlungsmittel ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden ausschliessen. eet-schweiz.ch hat das Recht, auf einzelne Zahlungsmittel Zuschläge zu erheben. eet-schweiz.ch behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Dritthändler einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten.
5.2. Ist der Dritthändler mit der Bezahlung ganz oder teilweise in Verzug, kann eet-schweiz.ch zudem ohne Mahnung alle weiteren Bestellungen stornieren und/oder einstellen, bis die gesamte Forderung getilgt ist. Weitergehende Schadenersatzansprüche bleiben ausdrücklich vorbehalten. eet-schweiz.ch hat zudem das Recht, ausstehende Schulden an externe Inkasso-Gesellschaften abzutreten.
5.3. Die von eet-schweiz.ch gelieferten bleiben im Eigentum von eet-schweiz.ch, bis die gesamte Kaufsumme (inkl. aller Zuschläge) bei eet-schweiz.ch eingetroffen ist. Der Dritthändler verpflichtet seine Kunden, die Produkte sorgfältig zu behandeln, solange sich diese im Eigentum von eet-schweiz.ch befinden.

6. Rückgabe, Garantie und Reparatur
6.1. Rückgabe- und Umtauschrecht
Der Dritthändler hat kein generelles Rückgabe- und Umtauschrecht. Für einzelne Artikel besteht unter Einhaltung der Rücknahmebedingungen ein Rückgaberecht. Umtausch ist ausgeschlossen. Eine Rücknahme ist ausschliesslich bis 2 Wochen (14 Kalendertage) nach Erhalt der Ware möglich, massgebend ist das Datum der Zustellung bzw. Abholung.
Die Rücknahme muss in jedem Fall über contact@eet-schweiz.ch schriftlich beantragt werden.
6.2. Garantieumfang
eet-schweiz.ch bzw. der Dritthändler räumt dem Kunden eine Garantie auf die gekauften Produkte ein. Der Kunde hat im Garantiefall (d.h. bei Mängeln, die vor oder nach der Übergabe des Produkts oder Ware an den Kunden auftreten oder bereits vorhanden sind) Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzleistung oder Wandlung. Die Wahl über die Art der Mängelbehebung liegt bei eet-schweiz.ch bzw. dem Dritthändler oder dem Hersteller. Entscheidet sich eet-schweiz.ch bzw. der Dritthändler oder der Hersteller für die Wandlung des Vertrages, wird die Rückvergütung an den Kunden dem Zeitwert des defekten Geräts angepasst. Während der Dauer der Mängelbehebung besteht kein Anspruch auf ein kostenloses Ersatzgerät. Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• Elementarschäden
• Feuchtigkeitsschäden
• Schlag- oder Sturzschäden
• natürliche Abnutzung
• fehlendes Entkalken von Haushaltsgeräten
• Softwareprobleme
• Fehlmanipulationen
• Beschädigungen durch Einwirkungen von aussen
• Eingriffe in das bzw. Modifikationen des Produkts
• Verschleissteile wie Batterien, Akkus, Projektionslampen und Gehäuseteile

Die gesetzliche Gewährleistung wird vollumfänglich wegbedungen.
6.3. Garantiefrist und Herstellergarantie
Die Garantiefrist ist auf dem Lieferschein pro Artikel ersichtlich. Diese beträgt für Neugeräte mindestens 2 Jahre und beginnt im Zeitpunkt der Auslieferung bzw. Abholung je Produkt zu laufen. Erfolgt eine Nachbesserung oder Ersatzleistung, verlängert sich die Garantiefrist nicht. Der Lieferschein gilt als Garantieschein, dieser ist sorgfältig aufzubewahren.
Voraussetzung für jegliche Garantieansprüche bei Energieerzeugungs- oder Energiespeicheranlagen ist die Einbindung in ein WLAN oder LAN. Für eine effiziente Fallabwicklung bewahrt der Kunde des Dritthändlers die Seriennummer(n) der Produkte auf.
6.4. Vorgehen bei Mängeln
Liegt ein Mangel vor, welcher nicht unter die Garantieausschluss-Gründe fällt, wendet sich der Kunde des Dritthändlers an die unter eet-schweiz.ch aufgeführte Servicestelle oder nimmt mit dem Showroom/ Kundendienst von eet-schweiz.ch Kontakt auf. Der Anspruch auf Kostenrückerstattung aus Fremdreparaturen ist ausgeschlossen. Der Kunde hat das mangelhafte Produkt auf eigene Kosten und Gefahr an die auf www.eet-schweiz.ch aufgeführte Servicestelle oder am durch den Kundendienst von eet-schweiz.ch bezeichneten Ort abzugeben bzw. zu versenden. Die Produkte sind mit sämtlichem Zubehör in der Originalverpackung mit Beilage des Verkaufsbelegs/Lieferscheins abzugeben bzw. zu verschicken. Fehlt die Originalverpackung ist das Produkt transportfähig zu verpacken. Wird festgestellt, dass ein eingesendetes Produkt nicht unter die Garantie fällt (Ausschlussgründe oder ausserhalb der Garantiefrist), wird automatisch ein Kostenvoranschlag über die zu erwartenden Reparaturkosten erstellt. Dieser kann dem Kunden des Dritthändlers in Rechnung gestellt werden. Entscheidet sich der Kunde für eine Reparatur, wird ihm der Kostenvoranschlag nicht angerechnet. Antwortet der Kunde des Dritthändlers nicht fristgerecht auf den Kostenvoranschlag, wird das Produkt entsorgt. Retournierte Produkte, welche keinen Mangel aufweisen, an eine falsche Adresse geschickt werden, deren Rücksendung nicht abgesprochen wurde und/oder deren Verpackung mangelhaft war oder wo das Zubehör fehlt, können an den Kunden retourniert werden. In diesen Fällen steht es eet-schweiz.ch bzw. dem Dritthändler zu, eine Umtriebs-entschädigung geltend zu machen.
6.5. Garantieverlängerung
Der Kunde hat die Möglichkeit bei der Bestellung eine von eet-schweiz.ch angebotene Garantieverlängerung um weitere 24 Monate nach Ablauf der Garantiefrist abzuschliessen. Die Garantieverlängerung kann nicht nachträglich, d.h. nach dem Kauf, abgeschlossen werden. Beim Kauf mehrerer Stücke eines gleichen Artikels kann nur die gleiche Anzahl Garantie-verlängerungen abgeschlossen werden. Ausgeschlossen von der Garantieverlängerung sind Produkte, welche für gewerbliche Zwecke benutzt werden. Reparaturen/Einstellungsarbeiten vor Ort und Ersatzgeräte sind nicht Bestandteil der Garantie-verlängerung. Die Garantieverlängerung wird in zwei Varianten angeboten:
Entweder als zeitliche Verlängerung der bisherigen Garantie (Option Send-in) oder in der Form der zeitlichen Verlängerung der bisherigen Garantie kombiniert mit einem Hol- und Bringservice (Pick-up). Bei der Variante Pick-up wird das defekte Produkt auf Kosten und Gefahr von eet-schweiz.ch beim Kunden abgeholt und ihm das reparierte oder ersetzte Produkt wieder zugestellt. Produkte, welche während der „Garantieverlängerung“ defekt werden, müssen durch den Kunden des Dritthändlers zwingend elektronisch auf www.eet-schweiz.ch unter der Rubrik Reparaturen erfasst oder persönlich vor Ort in einem Showroom abgegeben werden. Bei der Erfassung ist die Eingabe der entsprechenden Bestellnummer zwingend erforderlich. Eine Kopie des Garantiescheins muss der Reparatur beigelegt werden. Wurde beim Kauf eine Garantieverlängerung mit der Option „Send-In“ abgeschlossen, sendet der Kunde das Gerät auf seine Kosten direkt an die dafür gekennzeichnete Adresse. Wurde beim Kauf eine Garantieverlängerung mit der Option „Pick-up“ abgeschlossen, erfolgt eine telefonische Terminvereinbarung und eine Abholung ab und eine Lieferung an die Bordsteinkante. eet-schweiz.ch kann dem Kunden Kosten für Leergänge der beauftragten Transportfirma verrechnen, falls bei der Garantieverlängerung mit der Option „Pick-up“ das abzuholende Gerät zum vereinbarten Termin nicht bereitsteht oder ungenügend verpackt ist.

7. Haftung
Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, ausgeschlossen, dies sowohl gegenüber eet-schweiz.ch als auch gegenüber dem Dritthändler. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen.

8. Personalisierte Werbung
eet-schweiz.ch möchte Benutzern mit aktivem Kundenkonto nicht möglichst viel Werbung, sondern die richtige Werbung zukommen lassen. Deshalb basiert diese auf der Analyse des bisherigen Einkaufs- und Kundenverhaltens und vermeidet unnötige Werbung. Für die Zusendung dieser individualisierten Werbung stehen eet-schweiz.ch verschiedene Optionen und Wege zur Verfügung wie beispielsweise, aber nicht ausschliesslich E-Mail, Postsendungen, Telefon, Text- oder Bildnachrichten (SMS, MMS). Mit der Erstellung des Kundenkontos bei eet-schweiz.ch gilt die personalisierte Werbung als genehmigt. Die Genehmigung kann jederzeit wieder durch den Kunden entzogen werden, indem er sich mit support@eet-schweiz.ch in Verbindung setzt.

9. Datenschutz
Bei der Registrierung als Gast, bei der Erstellung eines individuellen Kundenkontos und/oder bei der Nutzung unserer Webseite www. eet-schweiz.ch ohne Registrierung akzeptieren Sie die Geltung der Datenschutzerklärung. Durch die Registrierung unter www.eet-schweiz.ch kann ein Kundenprofil erstellt werden. Dabei können Einkaufsdaten sowie Daten im Zusammenhang mit dem Zugriff auf digitale Kanäle der Gruppe verwendet werden. Beim Besuch von digitalen Kanälen werden Informationen aus den Log-Files gesammelt und dem Kundenprofil zugeführt. Daten des Kundenkontos können mit Daten aus anderen Quellen zusammengeführt und mit Daten von Adresshändlern ergänzt werden. Die gesammelten Kundendaten dürfen insbesondere zu Marketing- und Werbezwecken sowie zur Erstellung von Statistiken (z.B. Marktforschung) verwendet werden. Ferner können Kundendaten mit anderen Daten der ees.swiss AG zusammengeführt werden. Die Daten können an Unternehmen der ees.swiss AG, Schweiz, und EET Efficient Energy Technology GmbH, Austria, zu Marketing- und Werbezwecken weitergegeben werden.

10. Gerichtsstand, anwendbares Recht
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert werden. Es ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Der Gerichtsstand liegt alternativ am Wohnsitz des Kunden, am Sitz der ees.swiss AG in Rain LU oder bei Verkäufen durch einen Dritthändler an dessen Sitz.

Stand Januar 2026